客服专员

【工作地点】：陕西省西安市高新区锦业一路软件园G座

【工作时间】：倒班，8小时工作制，做五休二（周末不一定休息），每月有夜班1-2次

【薪资福利】

1、 底薪4k-6k 绩效奖金 车贴 饭贴 年终奖

2、 签订正式劳动合同，交纳五险一金 补充医疗保险

3、 带薪年假、婚嫁、产假、病假

4、 年度免费体检

5、 丰富多彩的员工活动，节假日礼品，生日会等

【岗位职责】

1、 负责接听并解答消费者通过热线电话反馈的终端产品购买、使用咨询、信息查询及疑难问题；

2、 对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理，保障消费者满意度。

【任职要求】

1、 全日制大专及以上学历，专业不限；

2、 电脑打45字/分钟以上，熟练使用MS Office工具；

3、 普通话标准，口齿清晰，音色条件佳，良好的表达、沟通、应变能力；

面试形式：视频面试