岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
福利:
1.提供一个月的带薪培训
2.完善且公平的晋升制度
3.无责任底薪且每月有绩效奖金提成(300-700元)
4.每月全勤奖100元
5.交通补助100元
6.对于工作表现出耐心和上进心的伙伴我们讲给你提供更多的岗位机会
任职要求:
1.熟悉网络购物
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
地址:陕西省西安市新城区胡家庙恒基碧翠锦华2号楼602
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